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  a、按照送花时间,收花人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收鲜花;

  b、不可抗力,例如:自然灾害、政治风波等;

2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收花人、联络订花人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;

3、通常默认您允许花束可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收花人亲自接受;

4、请您在收到鲜花时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货的理由。


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